Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng zun88

ĐIỀU 1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại trang web zun88.io (sau đây gọi là "Nền tảng"), người dùng (sau đây gọi là "Thành viên") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều Khoản").

Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa Thành viên và zun88 — đơn vị vận hành Nền tảng (sau đây gọi là "Công ty"). Nếu Thành viên không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

Điều Khoản có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam cũng như các khu vực pháp lý cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của zun88.

ĐIỀU 2 Điều Kiện Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại zun88, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh người khác
• Đồng ý cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi được yêu cầu

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng. Việc tạo thêm tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Công ty có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần giải thích lý do nếu có cơ sở nghi ngờ vi phạm Điều Khoản hoặc gian lận.

ĐIỀU 3 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch VNĐ

zun88 hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền kỹ thuật số USDT.

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 60 giây đến 5 phút
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và yêu cầu xác minh
• Tất cả giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính (KYC) lần đầu
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch

Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản người khác để thực hiện giao dịch trên Nền tảng. Mọi giao dịch bị phát hiện vi phạm quy định này sẽ bị hủy và số tiền liên quan có thể bị tịch thu.

ĐIỀU 4 Quy Tắc Đặt Cược & Tham Gia Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại zun88 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm (Casino, Thể thao, Nổ Hũ, Đá Gà, v.v.) được công bố trực tiếp trên Nền tảng. Trong trường hợp mâu thuẫn giữa quy tắc sản phẩm và Điều Khoản chung, Điều Khoản chung sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) hoặc từ nguồn sự kiện thực tế đã được xác nhận
• Mọi cược đã đặt và được hệ thống xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi phiên chơi bắt đầu
• zun88 bảo lưu quyền hủy cược hoặc vô hiệu hóa kết quả trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu áp dụng cho từng sản phẩm và được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi
• Tất cả tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi phiên chơi kết thúc

Đối với các sự kiện thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của ban tổ chức sự kiện. Các thay đổi về kết quả sau khi kèo đã được giải quyết chỉ được xem xét lại nếu ban tổ chức chính thức thay đổi kết quả trong vòng 24 giờ.

ĐIỀU 5 Khuyến Mãi, Tiền Thưởng & Chương Trình Ưu Đãi

zun88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trừ khi có quy định khác
• Vòng cược (Wagering Requirement) tối thiểu phải được hoàn thành trước khi rút số tiền thưởng
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình — tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động
• zun88 bảo lưu quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc kết thúc sớm bất kỳ chương trình khuyến mãi nào
• Thành viên bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi được nêu rõ trong điều khoản của chương trình đó

ĐIỀU 6 Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên Nền tảng zun88. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiến hành các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi (multi-accounting)
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ cá cược bất hợp pháp hoặc khai thác lỗi kỹ thuật
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc tài trợ tài chính thông qua Nền tảng
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (collusion)
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ của zun88
• Cố ý khai thác lỗi tỷ lệ cược hoặc hạn mức cược sai

ĐIỀU 7 Bảo Mật Thông Tin & Quyền Riêng Tư

zun88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• Thông tin cá nhân của Thành viên được thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ
• zun88 không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác kỹ thuật và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành
• Cookies và công nghệ theo dõi được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng — Thành viên có thể kiểm soát cài đặt này trong trình duyệt

Chi tiết đầy đủ về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính Sách Bảo Mật riêng của zun88 — tài liệu này là một phần không tách rời của Điều Khoản.

ĐIỀU 8 Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

Nền tảng zun88 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Công ty không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

• Công ty không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của zun88
• Tổng trách nhiệm bồi thường của Công ty không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại
• Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, hậu quả, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do mất cơ hội
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, Công ty có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc

ĐIỀU 9 Chơi Có Trách Nhiệm

zun88 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm nhằm giúp Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách chủ động và lành mạnh.

• Thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn của Thành viên
• Tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi Nền tảng
• Giới hạn thời gian chơi và nhắc nhở tự động sau mỗi phiên chơi kéo dài
• Hỗ trợ tâm lý bằng tiếng Việt qua kênh Live Chat và Zalo 24/7
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam

ĐIỀU 10 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của zun88. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

Công ty bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong vòng hơn 12 tháng liên tiếp
• Thành viên tự yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion)
• Tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

ĐIỀU 11 Thay Đổi Điều Khoản

zun88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm theo từng bản cập nhật.

Công ty sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên Nền tảng. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

ĐIỀU 12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi khiếu nại, tranh chấp hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của zun88 phải được gửi bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trước tiên. zun88 cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website zun88.io
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong 5–10 phút trong giờ hành chính

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng trực tiếp, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài của cơ quan cấp phép hoạt động của Công ty. Ngôn ngữ tố tụng được sử dụng là tiếng Anh và/hoặc tiếng Việt tùy theo thỏa thuận của các bên.